Regulamin

Strona internetowa Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. zawiera sklep internetowy oraz stronę internetową, które działają zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów. Podczas rejestracji w systemie odwiedzający otrzymuje nazwę użytkownika i hasło, dzięki którym przy każdej wizycie na stronie może uzyskać dostęp do swojego konta (profilu użytkownika) lub uzyskać prawo do zakupu. Nazwa użytkownika i hasło jednoznacznie identyfikują użytkownika i wiążą go z wprowadzonymi danymi. Regulamin reguluje działanie sklepu internetowego, prawa użytkownika oraz stosunki handlowe między właścicielem sklepu internetowego, dostawcami towarów a konsumentem.

Zawarcie umowy jest możliwe wyłącznie w języku słoweńskim.

2. Ceny i aktualność danych

Wszystkie ceny podane są w EUR i zawierają obowiązujący VAT. Ceny obowiązują do publikacji nowych cen na stronie Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. Dostawca stara się jak najlepiej dbać o aktualność i poprawność danych podanych w sieci. Mimo to właściwości artykułów, termin dostawy i cena mogą się zmieniać, w związku z czym istnieje możliwość, że dostawca nie zdąży jednocześnie ze zmianą poprawić danych na stronie internetowej. W takim przypadku kupujący zostanie poinformowany o zmianach i będzie miał możliwość anulowania lub wymiany zamówionego artykułu. W przypadku zmiany ceny artykułu w trakcie realizacji zamówienia dostawca poinformuje o tym kupującego. Dostawca dołoży wszelkich starań, aby w każdym przypadku zapewnić kupującemu niższą cenę lub zaproponować odpowiednie rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony. Wysyłamy przesyłki za pośrednictwem Poczty Słoweńskiej w uzgodnionym terminie.

3. Zamawianie

Zamawianie odbywa się przez internet 24 godziny na dobę, przez cały rok. Konsument wybiera i zamawia produkty dostępne w sklepie internetowym, podzielone na kategorie. Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Wskazane są w niej produkty i ilości wybrane przez kupującego. Szczegółowe dane o statusie i treści zamówienia są zawsze dostępne dla kupującego w sklepie internetowym w zakładce Profil odwiedzającego (link Twój profil). O ewentualnej zmianie zamówienia lub jego anulowaniu kupujący musi poinformować dostawcę na adres e-mail oprema.tonko@gmail.com, podając również numer zakupu wskazany w wiadomości e-mail o zakupie. Dostawca w obiecanym terminie dyskretnie pakuje towar, wysyła go i informuje o tym kupującego drogą elektroniczną. W tej samej wiadomości informuje kupującego również o polityce zwrotów towaru, o tym, do kogo może się zwrócić w przypadku opóźnienia dostawy, oraz do kogo może się zwrócić w przypadku reklamacji.

4. Ochrona danych osobowych

Firma Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. zobowiązuje się chronić dane kupujących, które uzyskuje w sklepie internetowym i na stronie internetowej Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p., oraz wykorzystywać zebrane dane wyłącznie w celu realizacji zakupów. Dane kupujących są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i w żadnym przypadku nie zostaną przekazane osobom trzecim. Rejestracja i/lub wpisanie danych osobowych w sklepie internetowym i na stronie internetowej Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. jest wymagane wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia usług sklepu internetowego.

5. Prawo do odstąpienia od zakupu, zwrot towaru

Kupujący ma prawo, w ciągu 14 dni od odbioru towaru, poinformować firmę, że odstępuje od zakupu, bez konieczności podania przyczyny swojej decyzji. Uznaje się, że powiadomienie zostało złożone terminowo, jeśli przesyłka została nadana w terminie. Jedynym kosztem obciążającym kupującego w związku z odstąpieniem od zakupu jest bezpośredni koszt zwrotu towaru. Towar należy zwrócić firmie najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu. Jeśli kupujący odstąpił od zakupu, firma musi zwrócić mu wszystkie dokonane płatności. Zwrot płatności firma musi wykonać niezwłocznie, jak tylko jest to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Jeśli firma opóźni się ze zwrotem wpłat, musi zapłacić kupującemu, oprócz ustawowych odsetek za zwłokę, dodatkowo 1/10 otrzymanych płatności za każde pełne 30 dni opóźnienia w zwrocie. W przypadku zwrotu artykułu kupujący musi przed przekazaniem przewoźnikowi odpowiednio zabezpieczyć artykuł. Artykuł należy zabezpieczyć oryginalnym opakowaniem lub opakowaniem, które zabezpiecza artykuł w takim samym stopniu jak opakowanie oryginalne. Koszty wysyłki zawsze pokrywa nadawca, chyba że uzgodniono inaczej. Przesyłek za pobraniem nie przyjmujemy.

Kupujący nie ma prawa do odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:

• towarów wykonanych według dokładnych wskazówek konsumenta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
• przypadków, w których kupujący wyraźnie zażądał wizyty firmy w domu w celu wykonania pilnej naprawy lub konserwacji.

6. Reklamacje i spory

Dostawca przestrzega obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. Dostawca dokłada wszelkich starań, aby wypełnić swój obowiązek stworzenia skutecznego systemu rozpatrywania reklamacji i wyznaczenia osoby, z którą kupujący może się skontaktować telefonicznie lub e-mailowo w przypadku problemów. Reklamację można złożyć na adres e-mail oprema.tonko@gmail.com. Postępowanie reklamacyjne jest poufne. Dostawca zdaje sobie sprawę, że istotną cechą sporu konsumenckiego, przynajmniej w zakresie rozstrzygania sądowego, jest brak proporcji między wartością ekonomiczną roszczenia a kosztami powstającymi przy rozwiązywaniu samego sporu. To również główna przeszkoda, dla której konsument nie wszczyna sporu przed sądem. Dlatego dostawca dokłada wszelkich starań, aby ewentualne spory były rozwiązywane polubownie.

Kupujący może złożyć reklamację również za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

7. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Firma Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. nie uznaje żadnego podmiotu prowadzącego pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich.

Właściciel strony internetowej Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. zapewnia ochronę danych osobowych, które będą wykorzystywane wyłącznie w celu informowania o przebiegu zamówienia (w przypadku, gdy odwiedzający dokona zakupu w sklepie internetowym) oraz przesyłania materiałów reklamowych. Właściciel gwarantuje, że dane odwiedzających i użytkowników będą wykorzystywane wyłącznie w celu niezakłóconej realizacji zamówień i nie zostaną przekazane osobom trzecim. W przypadku problemów lub niejasności przy korzystaniu ze strony internetowej właściciel strony zastrzega sobie prawo do kontaktu z konsumentem za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Odwiedzający, dokonując rejestracji, wyraża zgodę właścicielowi strony na zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych podanych podczas rejestracji. Wszystkie dane podane przez odwiedzającego podczas rejestracji służą wyłącznie działalności dostawcy, który nie przekazuje ich w innych celach ani osobom trzecim. Przechowujemy trwale dane wprowadzone przez odwiedzającego podczas rejestracji w systemie komputerowym, który jest odpowiednio zabezpieczony i chroniony. W przypadku ewentualnego „włamania” do systemu komputerowego nie ponosimy odpowiedzialności!

Strona internetowa Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. jest własnością firmy Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. Wszelkie prawa zastrzeżone. Treści na stronach internetowych mogą zawierać materiały, których prawa autorskie mogą również należeć do osób trzecich. Dlatego wszelkie udostępnianie informacji ze stron internetowych jest dozwolone wyłącznie za pisemną zgodą właściciela. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków bez wcześniejszego powiadomienia. Wszystkie artykuły mogą zawierać naklejki reklamowe naszej firmy.