Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website von Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. umfasst einen Onlineshop und eine Website, die im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz betrieben werden. Bei der Anmeldung im System erhält der Besucher einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er bei jedem Besuch der Website auf sein Konto (Benutzerprofil) zugreifen bzw. das Recht zum Kauf erwerben kann. Benutzername und Passwort identifizieren den Benutzer eindeutig und verknüpfen ihn mit den eingegebenen Daten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Onlineshops, die Rechte des Nutzers sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Inhaber des Onlineshops, den Anbietern der Artikel und dem Verbraucher.

Der Vertrag kann nur in slowenischer Sprache geschlossen werden.

2. Preise und Aktualität der Daten

Alle Preise verstehen sich in EUR und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Die Preise gelten bis zur Veröffentlichung neuer Preise auf der Website von Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. Der Anbieter bemüht sich, die im Internet veröffentlichten Angaben so aktuell und korrekt wie möglich zu halten. Dennoch ändern sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit und der Preis, sodass es vorkommen kann, dass der Anbieter die Angaben auf der Website nicht gleichzeitig mit der Änderung aktualisieren kann. In einem solchen Fall wird der Käufer über die Änderungen informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder den bestellten Artikel umzutauschen. Sollte sich der Preis eines Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändern, wird der Anbieter den Käufer darüber informieren. Der Anbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, dem Käufer in jedem Fall einen niedrigeren Preis zu gewähren bzw. eine geeignete, für beide Seiten zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir versenden über die Post Sloweniens innerhalb der vereinbarten Frist.

3. Bestellung

Die Bestellung erfolgt online, 24 Stunden am Tag, an allen Tagen des Jahres. Der Verbraucher wählt und bestellt Produkte, die ihm im Onlineshop zur Verfügung stehen und in Kategorien eingeteilt sind. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Darin sind die vom Käufer ausgewählten Produkte und Mengen angegeben. Umfassende Informationen zum Status und Inhalt der Bestellung stehen dem Käufer jederzeit im Onlineshop im Bereich Besucherprofil (Link „Ihr Profil“) zur Verfügung. Über eine etwaige Änderung oder Stornierung der Bestellung muss der Käufer den Anbieter per E-Mail an oprema.tonko@gmail.com informieren und dabei auch die in der Bestellbestätigung angegebene Bestellnummer angeben. Der Anbieter verpackt die Ware innerhalb der zugesagten Frist diskret, versendet sie und informiert den Käufer darüber per E-Mail. In dieser E-Mail wird der Käufer außerdem über die Rückgabepolitik informiert sowie darüber, an wen er sich im Falle einer Lieferverzögerung und im Falle einer Reklamation wenden kann.

4. Schutz personenbezogener Daten

Das Unternehmen Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. verpflichtet sich, die Daten der Kunden, die es über den Onlineshop und die Website von Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. erhält, zu schützen und die erhobenen Daten ausschließlich zur Durchführung der Käufe zu verwenden. Die Kundendaten werden gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten geschützt und werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. Die Registrierung und/oder Eingabe personenbezogener Daten im Onlineshop und auf der Website von Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. ist ausschließlich für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen des Onlineshops erforderlich.

5. Widerrufsrecht, Rückgabe der Ware

Der Käufer hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen. Die Mitteilung gilt als fristgerecht, wenn die Sendung innerhalb der Frist abgeschickt wird. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Widerruf entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Der Käufer muss die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs an das Unternehmen zurücksenden. Ist der Käufer vom Kauf zurückgetreten, muss ihm das Unternehmen alle geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Die Rückerstattung der Zahlungen muss das Unternehmen so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsmitteilung, vornehmen. Verzögert sich das Unternehmen mit der Rückerstattung, muss es dem Käufer zusätzlich zu den gesetzlichen Verzugszinsen für jeden vollen Verzugsmonat von 30 Tagen weitere 1/10 der erhaltenen Zahlungen zahlen. Bei der Rückgabe eines Artikels muss der Käufer den Artikel vor Übergabe an den Frachtführer angemessen schützen. Der Artikel muss mit der Originalverpackung geschützt werden oder mit einer Verpackung, die den Artikel ebenso gut schützt wie die Originalverpackung. Die Versandkosten trägt stets der Absender, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Der Käufer hat bei folgenden Verträgen kein Widerrufsrecht:

• bei Waren, die nach genauen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt und auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• bei denen der Käufer ausdrücklich einen Hausbesuch des Unternehmens zur Durchführung einer dringenden Reparatur oder Wartung verlangt hat.

6. Beschwerden und Streitigkeiten

Der Anbieter beachtet die geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, seiner Pflicht nachzukommen, ein wirksames Beschwerdesystem einzurichten und eine Person zu benennen, mit der sich der Käufer im Falle von Problemen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann. Beschwerden können über die E-Mail-Adresse oprema.tonko@gmail.com eingereicht werden. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Dem Anbieter ist bewusst, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest im Hinblick auf die gerichtliche Beilegung, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten der Streitbeilegung selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis dafür, dass ein Verbraucher keinen Rechtsstreit vor Gericht anstrengt. Der Anbieter bemüht sich daher nach besten Kräften, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

Der Käufer kann eine Beschwerde auch über die Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen.

7. Außergerichtliche Streitbeilegung

Das Unternehmen Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. erkennt keinen Anbieter für außergerichtliche Streitbeilegung an.

Der Inhaber der Website Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. gewährleistet den Schutz personenbezogener Daten, die ausschließlich zur Information über den Bestellverlauf (falls der Besucher im Onlineshop einen Kauf tätigt) sowie zum Versand von Werbematerial verwendet werden. Der Inhaber garantiert, dass die Daten der Besucher und Nutzer nur zum Zweck einer reibungslosen Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Problemen bzw. Unklarheiten bei der Nutzung der Website behält sich der Websitebetreiber das Recht vor, den Verbraucher über Fernkommunikationsmittel zu kontaktieren. Mit der Registrierung erlaubt der Besucher dem Websiteinhaber, die bei der Registrierung eingegebenen personenbezogenen Daten zu erheben und zu nutzen. Alle vom Besucher bei der Registrierung angegebenen Daten dienen ausschließlich der Geschäftstätigkeit des Anbieters und werden nicht für andere Zwecke oder an Dritte weitergegeben. Wir speichern die bei der Registrierung eingegebenen Daten des Besuchers dauerhaft in einem entsprechend gesicherten und geschützten Computersystem. Im Falle eines etwaigen „Einbruchs“ in das Computersystem übernehmen wir keine Haftung!

Die Website von Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. ist Eigentum des Unternehmens Tonko, čebelarska oprema, Anton Urek s.p. Alle Rechte vorbehalten. Die Inhalte der Website können Material enthalten, dessen Urheberrechte auch bei Dritten liegen können. Daher ist jede Weitergabe von Informationen von der Website nur mit schriftlicher Genehmigung des Inhabers gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Artikel können Werbeaufkleber unseres Unternehmens tragen.